1. INTRODUCTION
Cet avis de confidentialité vous fournit des détails sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site easyassistant.co.
En nous fournissant vos données, vous nous garantissez que vous avez plus de 13 ans.
Easy Assistants, qui opère sous le nom de Business Management Services, est le contrôleur des données et nous sommes responsables de vos données personnelles (ci-après dénommés "nous", "notre" ou "nos" dans le présent avis de confidentialité).
Coordonnées
Nos coordonnées complètes sont les suivantes :
Nom complet de l'entité juridique : Easy Assistant &Co OÜ
Adresse électronique : [email protected]
Adresse postale : Sepapaja tn 6, Tallinn, 15551, Estonie
Numéro de téléphone : +372 81 59 90 24
Il est très important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Si vos informations personnelles changent, veuillez nous en informer en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected]
2. QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET, DANS QUEL BUT ET SUR QUELLE BASE NOUS LES TRAITONS ?
Par données personnelles, on entend toute information permettant d'identifier un individu. Elles ne comprennent pas les données anonymes.
Nous pouvons traiter les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :
- Les données de communication comprennent toute communication que vous nous envoyez, que ce soit par le biais du formulaire de contact de notre site Web, par courriel, par texte, par messagerie sur les médias sociaux, par affichage sur les médias sociaux ou par toute autre communication que vous nous envoyez. Nous traitons ces données dans le but de communiquer avec vous, de tenir des registres et d'établir, de poursuivre ou de défendre des revendications légales. Notre motif légal pour ce traitement est nos intérêts légitimes qui, en l'espèce, sont de répondre aux communications qui nous sont envoyées, de tenir des registres et d'établir, poursuivre ou défendre des réclamations légales.
- Les données relatives aux clients comprennent les données relatives à tout achat de biens et/ou de services, telles que votre nom, votre titre, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos coordonnées, les détails de votre achat et les détails de votre carte. Nous traitons ces données pour fournir les biens et/ou les services que vous avez achetés et pour conserver des traces de ces transactions. Notre motif légal pour ce traitement est l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures à votre demande pour conclure un tel contrat.
- Les données utilisateur comprennent les données relatives à la manière dont vous utilisez notre site web et tout autre service en ligne, ainsi que les données que vous publiez pour publication sur notre site web ou par le biais d'autres services en ligne. Nous traitons ces données afin d'exploiter notre site web et de veiller à ce qu'un contenu pertinent vous soit fourni, d'assurer la sécurité de notre site web, de maintenir des sauvegardes de notre site web et/ou de nos bases de données et de permettre la publication et l'administration de notre site web, et d'autres services en ligne, et de nos activités. Le motif légal de ce traitement est notre intérêt légitime qui, en l'espèce, consiste à nous permettre de gérer correctement notre site web et notre activité.
- Données techniques qui comprennent des données sur votre utilisation de notre site web et de nos services en ligne, telles que votre adresse IP, vos données de connexion, des détails sur votre navigateur, la durée de visite des pages de notre site web, les pages vues et les chemins de navigation, des détails sur le nombre de fois que vous utilisez notre site web, les paramètres de fuseau horaire et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web. La source de ces données provient de notre système de suivi analytique. Nous traitons ces données pour analyser votre utilisation de notre site web et d'autres services en ligne, pour administrer et protéger notre entreprise et notre site web, pour vous fournir un contenu de site web et des publicités pertinents, et pour comprendre l'efficacité de notre publicité. Notre motif légal pour ce traitement est notre intérêt légitime qui, en l'espèce, est de nous permettre de gérer correctement notre site web et notre activité et de développer notre activité et de décider de notre stratégie marketing.
- Les données de marketing comprennent les données relatives à vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celle de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication. Nous traitons ces données pour vous permettre de participer à nos promotions, telles que des concours, des tirages au sort et des cadeaux, pour vous proposer un contenu de site web et des publicités pertinents et pour mesurer ou comprendre l'efficacité de cette publicité. Le motif légal de ce traitement est notre intérêt légitime qui, dans le cas présent, consiste à étudier comment les clients utilisent nos produits/services, à les développer, à faire croître notre entreprise et à décider de notre stratégie marketing.
- Nous pouvons utiliser les données du client, les données de l'utilisateur, les données techniques et les données marketing pour vous proposer un contenu de site web et des publicités pertinentes (y compris des publicités Facebook ou d'autres publicités d'affichage) et pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons. Notre motif légal pour ce traitement est l'intérêt légitime qui consiste à développer notre activité. Nous pouvons également utiliser ces données pour vous envoyer d'autres communications marketing. Le fondement légal de ce traitement est le consentement ou les intérêts légitimes (à savoir le développement de notre activité).
Données sensibles
Nous ne collectons pas de données sensibles vous concernant. Les données sensibles sont des données qui comprennent des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques. Nous ne recueillons pas d'informations sur les condamnations pénales et les délits.
Lorsque nous sommes tenus de collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou des conditions du contrat conclu entre nous et que vous ne nous fournissez pas ces données lorsque cela est demandé, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat (par exemple, de vous livrer des biens ou des services). Si vous ne nous fournissez pas les données demandées, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez commandé, mais si nous le faisons, nous vous en informerons à ce moment-là.
Nous n'utiliserons vos données personnelles que dans le but pour lequel elles ont été collectées ou dans un but raisonnablement compatible si nécessaire. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] Si nous devons utiliser vos données à une nouvelle fin non liée, nous vous en informerons et vous expliquerons les motifs légaux du traitement.
Nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
Nous n'effectuons pas de prise de décision automatisée ni aucun type de profilage automatisé.
3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons recueillir des données vous concernant en vous demandant de nous les fournir directement (par exemple en remplissant des formulaires sur notre site ou en nous envoyant des courriers électroniques). Nous pouvons collecter automatiquement certaines données vous concernant lorsque vous utilisez notre site web en utilisant des cookies et des technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails à ce sujet.
Nous pouvons recevoir des données de tiers, tels que des fournisseurs d'analyses, comme Google, basés en dehors de l'Estonie, des réseaux publicitaires, comme Facebook, basés en dehors de l'Estonie, comme des fournisseurs d'informations de recherche, comme Google, basés en dehors de l'Estonie, des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison, comme des courtiers en données ou des agrégateurs.
Nous pouvons également recevoir des données provenant de sources accessibles au public, telles que la Companies House et le registre électoral basé en Estonie.
4. COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Le motif légitime pour lequel nous traitons vos données personnelles afin de vous envoyer des communications commerciales est soit votre consentement, soit nos intérêts légitimes (à savoir le développement de notre activité).
En vertu de la réglementation sur la vie privée et les communications électroniques, nous pouvons vous envoyer des communications marketing de notre part si (i) vous avez effectué un achat ou demandé des informations sur nos biens ou services ou (ii) vous avez accepté de recevoir des communications marketing et, dans chaque cas, vous n'avez pas refusé de recevoir ces communications depuis. En vertu de cette réglementation, si vous êtes une société à responsabilité limitée, nous pouvons vous envoyer des courriels de marketing sans votre consentement. Toutefois, vous pouvez toujours choisir de ne pas recevoir de courriels de marketing de notre part à tout moment.
Avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite.
Vous pouvez nous demander, à nous ou à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages de marketing à tout moment en vous connectant au site web et en cochant ou décochant les cases correspondantes pour ajuster vos préférences en matière de marketing OU en suivant les liens d'exclusion figurant dans tout message de marketing qui vous est envoyé OU en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected] à tout moment.
Si vous choisissez de ne pas recevoir de communications commerciales, cette option de refus ne s'applique pas aux données personnelles fournies dans le cadre d'autres transactions, telles que les achats, les enregistrements de garantie, etc.
5. DIVULGATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous :
- Les prestataires de services qui fournissent des services informatiques et d'administration de systèmes.
- Les conseillers professionnels, notamment les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs.
- Les organismes gouvernementaux qui nous demandent de rendre compte des activités de traitement.
- les tiers à qui nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs.
Nous exigeons de tous les tiers auxquels nous transférons vos données qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons ces tiers à traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Les pays autres que l'Estonie et les autres pays n'offrent pas toujours les mêmes niveaux de protection de vos données personnelles, c'est pourquoi l'Estonie a interdit les transferts de données personnelles en dehors du pays, sauf si le transfert répond à certains critères.
Beaucoup de nos prestataires de services tiers sont basés en dehors de l'Estonie, de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'Europe.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors d'Estonie, nous faisons de notre mieux pour assurer un degré similaire de sécurité des données en veillant à ce qu'au moins l'une des mesures de protection suivantes soit en place :
- Nous ne transférerons vos données personnelles qu'aux pays que la Commission d'Estonie a approuvé comme assurant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel; ou
- Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques ou des codes de conduite ou des mécanismes de certification approuvés par la Commission estonienne, qui confèrent aux données personnelles la même protection que celle dont elles bénéficient dans les pays suivants Europe
- Si nous utilisons les États-Unis et les autres continents qui font partie du Bouclier de protection de la vie privée, nous pouvons leur transférer des données, dans la mesure où ils ont mis en place des garanties équivalentes.
Si aucune des garanties ci-dessus n'est disponible, nous pouvons demander votre consentement explicite au transfert spécifique. Vous aurez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, divulguées ou accessibles sans autorisation. Nous n'autorisons également l'accès à vos données personnelles qu'aux employés et partenaires qui ont un besoin professionnel de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils doivent en assurer la confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation si nous y sommes légalement tenus.
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.
Lorsque l'on décide du moment correct pour conserver les données nous examinons sa quantité, sa nature et sa sensibilité, le risque potentiel de préjudice en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée, les objectifs du traitement si ceux-ci peuvent être atteints par d'autres moyens, et les exigences légales.
À des fins fiscales, la loi nous oblige à conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils aient cessé d'être clients.
Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre anonyme vos données personnelles à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.
9. VOS DROITS LÉGAUX
En vertu des lois sur la protection des données, vous avez des droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de demander l'accès, la correction, l'effacement, la restriction, le transfert, de s'opposer au traitement, la portabilité des données et (lorsque le motif légitime du traitement est le consentement) de retirer le consentement.
Vous pouvez en savoir plus sur ces droits à l'adresse suivante
https://estonianworld.com/security/right-mix-estonia-ensures-privacy-access-e-services-digital-age/
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante [email protected]
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive ou refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous devions attendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons.
Si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect quelconque de la manière dont nous collectons et utilisons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CONSTITUTION D'ESTONIE. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter en premier lieu si vous avez une plainte à formuler afin que nous puissions essayer de la résoudre pour vous.
10.LIENS AVEC DES TIERS
Ce site web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
11. COOKIES
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites Web créent des cookies ou y accèdent. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
